Política de privacidad

Datos que recopilamos

Datos que nos entregas: al solicitar una cotización o contactarnos recopilamos tu nombre, empresa, email, teléfono, ubicación (país, ciudad o código postal) y los detalles de tu proyecto (productos, tamaños, alquiler o compra, plazo, energía disponible, mensaje).

Datos recopilados automáticamente: datos técnicos básicos como dirección IP, navegador, páginas visitadas y página de origen, usados para operar, proteger y mejorar el sitio.

Cómo usamos tus datos

Para responder tu solicitud y preparar tu cotización; comunicarnos contigo sobre tu proyecto; operar, proteger y mejorar el sitio; y cumplir obligaciones legales.

Emails comerciales: solo te enviamos comunicaciones comerciales si lo aceptaste al enviar un formulario. Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace de cada email o escribiendo a info@zgroup.com.sv.

Proveedores de servicio

Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y atender solicitudes, bajo obligaciones de confidencialidad: alojamiento web, nuestro sistema de gestión de clientes (CRM), Cloudflare Turnstile (protección anti-spam) y los servicios de analítica descritos más abajo.

Para sugerir ciudades o reconocer un código postal mientras escribes, el texto de esos campos se envía a servicios públicos de geolocalización (Photon de komoot, basado en OpenStreetMap, y Zippopotam.us). No se les envía ningún otro dato personal.

No vendemos tus datos personales.

Cookies y almacenamiento local

Usamos una cookie para recordar tu idioma y el almacenamiento de sesión del navegador para conservar un formulario de cotización sin terminar.

Cookie de atribución: una cookie propia llamada zg_attr (se conserva 90 días, con una copia en el almacenamiento local del navegador) registra cómo llegaste al sitio la primera y la última vez — el sitio de origen, los parámetros de campaña (utm_*) y los identificadores de clic de anuncios. Se adjunta a tu solicitud de cotización o contacto para saber de qué canal proviene; no contiene tu nombre, email ni teléfono.

Analítica y medición publicitaria

Para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo, usamos Google Analytics y Google Tag Manager (Google LLC), la medición de conversiones de Google Ads (para saber qué anuncios generan solicitudes), Microsoft Clarity (Microsoft Corp., mapas de calor y grabación de sesiones; los campos de los formularios se enmascaran, por lo que no se registra lo que escribes) y Vercel Web Analytics y Speed Insights (sin cookies, datos agregados). Estos servicios pueden instalar sus propias cookies y recibir tu dirección IP, datos del dispositivo y navegador y las páginas que visitas. No les enviamos tu nombre, email ni teléfono.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador y desactivar Google Analytics con el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout). Bloquear las cookies no te impide usar el sitio ni solicitar una cotización.

Conservación y seguridad

Conservamos tus datos el tiempo necesario para atender tu solicitud y nuestra relación comercial, y el que exija la ley. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos; ninguna transmisión por internet es completamente segura.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales) escribiendo a info@zgroup.com.sv.

Menores de edad

El sitio está dirigido a empresas y no a menores de 16 años. No recopilamos sus datos de forma intencional.

Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política; la fecha indicada arriba corresponde a la última versión.

Consultas: ZGROUP El Salvador, S.A. de C.V., 71 Avenida Norte y 3a Calle Poniente #3698, Colonia Escalón, San Salvador, El Salvador — info@zgroup.com.sv.